Mehr Digitalabos gewinnen und bestehende Abos halten

Gespräche sicher führen und mit überzeugender Argumentation punkten

Der Digital-Workshop am 11. + 25. Juni 2026 findet jeweils von 14.00 - 17.00 Uhr statt.

In immer mehr (insbesondere ländlichen) Regionen werden Zeitungen zunehmend ausschließlich digital angeboten. Entweder wurde die Printausgabe eingestellt oder eine neue Unternehmensstrategie setzt konsequent auf digitale Ausspielung. Vor diesem Hintergrund stellt sich die zentrale Frage: Wie lassen sich bestehende Abos auch bei veränderten Rahmenbedingungen langfristig sichern?

Häufig fehlen bisherigen Printabonnements der sichere Umgang mit digitalen Medien, um den Wechsel zu einem Digitalabo in Erwägung zu ziehen. Manche hängen emotional am vertrauten haptischen Erlebnis der gedruckten Zeitung, andere kennen die Vorteile der digitalen Ausgabe noch nicht ausreichend. Diese Vorbehalte werden im direkten Kontakt besonders deutlich – im persönlichen Gespräch mit dem Kundenservice.

Genau hier setzt der neue Workshop an. Er richtet sich gezielt an Mitarbeitende im direkten Kundenkontakt und vermittelt praxisnahe, sofort einsetzbare Argumentationshilfen. Ziel ist es, Einwände souverän aufzugreifen, sicher zu entkräften und die digitale Zeitung mit ihren vielfältigen Mehrwerten überzeugend zu empfehlen.

Carola Frost
Verlags-Expertin mit langjähriger erfolgreicher Expertise als Beraterin, Prozessbegleiterin und Trainerin für zahlreiche Medienhäuser. Die digitale Transformation in Verlagen ist dabei seit vielen Jahren ihr Spezialgebiet.

Sie begleitet die Verlage nicht nur bei der Strategie und im Veränderungsprozess, sondern arbeitet ebenso Hands-on an der Front mit den Mitarbeitenden und Führungskräften an der richtigen Umsetzung. Das führt Veränderungsvorhaben nachhaltig zum Erfolg.