Zustellung der Zeitungsverlage konkurrenzlos zuverlässig
BDZV-Benchmarking: Nur 1,31 Reklamationen auf 1.000 Zustellvorgänge
Das in der Zeitungsbranche bisher einmalige Pilotprojekt hat der BDZV zusammen mit dem Hamburger IT-Dienstleister on.valco und 31 Verlagen über das gesamte Jahr 2009 durchgeführt. Abgefragt wurden neben Daten wie Größe des Zustellgebiets, Anzahl der Zusteller und Zustellvorgänge pro Quadratkilometer auch Werte wie die Logistikorganisation des Unternehmens und die Routenplanung. Zukünftig soll es alle sechs Monate eine erneute Datenabfrage geben. „Durch die Fortschreibung der Daten können Verlage schnell erkennen, welche Maßnahmen der Qualitätsverbesserung wirksam und welche weniger effektiv sind“, erläuterte dazu der BDZV. Anfang Januar 2010 ist das Projekt von der Pilotphase in den Regelbetrieb übergegangen.
Berlin,08. Januar 2010
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| Anja Pasquay Bundesverband Deutscher Zeitungsverleger (BDZV) Pressereferentin E-Mail: pasquay@bdzv.de Tel: 030/726298-214 |
